Política de Cookies
Aquí explicamos qué tecnologías de almacenamiento utiliza el sitio, por qué se emplean y cómo puedes administrar tus preferencias.
Última actualización: 21 de julio de 20261. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio o servicio guarda en el navegador. También existen tecnologías similares, como el almacenamiento local, que permiten recordar preferencias o mantener funciones. En esta política utilizamos el término “cookies” para referirnos de forma conjunta a estas tecnologías.
2. Tecnologías utilizadas por BYM
| Categoría | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| Necesarias | Recordar tu elección de privacidad mediante la clave local bym-cookie-consent-v1 y proteger el funcionamiento básico. | Hasta que borres los datos del navegador o actualicemos el mecanismo. |
| Funcionales | Permitir la conversación de voz o texto cuando decides activar el agente virtual de ElevenLabs. | Según la sesión y la configuración del proveedor. |
| Sesión segura | Proteger el formulario con un identificador de sesión y un token contra solicitudes falsificadas. | Durante la sesión o según la configuración segura del servidor. |
Actualmente BYM no instala cookies propias de analítica, publicidad comportamental ni creación de perfiles al cargar la página.
3. Servicios de terceros
El agente virtual puede establecer conexiones técnicas con ElevenLabs después de que lo activas. El formulario se procesa en el servidor de BYM y se entrega por correo mediante SMTP. Los enlaces a Instagram, TikTok, Facebook y WhatsApp solo te llevan a esas plataformas cuando los seleccionas; a partir de ese momento se aplican sus respectivas políticas.
Puedes consultar la política de ElevenLabs.
4. Cómo administrar tus preferencias
En el aviso inicial puedes elegir “Aceptar todas” o “Solo necesarias”. La elección se guarda localmente en tu navegador. También puedes borrar el almacenamiento del sitio desde la configuración de tu navegador para volver a mostrar el aviso.
Bloquear determinadas tecnologías puede impedir que funciones opcionales, como el agente virtual, operen correctamente. Las funciones básicas y el contenido público seguirán disponibles.
5. Actualizaciones y contacto
Podemos modificar esta política cuando cambien las tecnologías o proveedores utilizados. Para consultas sobre cookies o privacidad escribe a info@bym.com.gt o llama al +502 5646-0994.